Dernière mise à jour : juillet 2026
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Sellioly est une plateforme SaaS qui aide les vendeurs à créer une boutique en ligne, recevoir des commandes en paiement à la livraison (COD) et gérer leurs commandes depuis un tableau de bord.
Sellioly fournit un outil logiciel. Sellioly n'est pas le vendeur des produits publiés dans les boutiques créées par les utilisateurs.
Chaque vendeur reste responsable de sa boutique, de ses produits, de ses clients et de son activité commerciale.
Pour utiliser Sellioly, vous devez créer un compte et fournir des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable :
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vos produits, descriptions, images et prix ;
la disponibilité de vos produits ;
les informations de livraison ;
le traitement des commandes ;
la confirmation, l'expédition et la livraison ;
les retours, échanges, remboursements et réclamations ;
la relation avec vos clients ;
le respect des lois applicables à votre activité.
Sellioly fournit la plateforme, mais ne garantit pas la qualité, la disponibilité, la livraison ou la conformité des produits vendus par les boutiques utilisant Sellioly.
Lorsqu'un client passe une commande sur une boutique créée avec Sellioly, la relation commerciale est entre le vendeur et le client.
Sellioly n'est pas partie à la vente entre le vendeur et le client final, sauf indication contraire explicite.
Le vendeur reste responsable du suivi de la commande, de la livraison, du service client et des éventuels litiges.
Vous ne devez pas utiliser Sellioly pour vendre ou promouvoir des produits ou services illégaux, dangereux, trompeurs ou interdits. Sont notamment interdits :
les produits illégaux ou contrefaits ;
les produits portant atteinte aux droits de tiers ;
les contenus frauduleux, mensongers ou abusifs ;
les activités qui trompent les clients ;
toute utilisation contraire à la loi ou aux présentes Conditions.
Sellioly peut retirer un produit, suspendre une boutique ou bloquer un compte si une utilisation interdite est détectée.
Sellioly peut proposer un essai gratuit, un abonnement mensuel, annuel ou toute autre offre indiquée sur le site ou dans l'application.
Les prix, fonctionnalités incluses, durée d'essai et modalités de paiement sont affichés sur la page de tarification ou dans l'espace utilisateur.
Sauf indication contraire :
l'essai gratuit permet de tester la plateforme pendant une durée limitée ;
certaines fonctionnalités peuvent nécessiter un abonnement payant ;
l'utilisateur peut annuler son abonnement selon les modalités proposées ;
Sellioly peut modifier ses prix ou ses formules, avec une information raisonnable des utilisateurs concernés.
Vous pouvez annuler votre abonnement depuis votre compte ou en contactant le support.
Sauf obligation légale ou indication contraire, les paiements déjà effectués ne sont pas automatiquement remboursables.
En cas d'erreur de facturation ou de problème technique sérieux, vous pouvez contacter Sellioly. Chaque demande sera étudiée au cas par cas.
Après annulation, l'accès à certaines fonctionnalités peut être limité ou interrompu à la fin de la période déjà payée.
Sellioly peut utiliser ou s'intégrer avec des services tiers, par exemple :
hébergement ;
e-mail ;
analyse ;
paiement ;
messagerie ;
livraison ;
APIs externes.
Ces services peuvent avoir leurs propres conditions, limites et tarifs. Sellioly n'est pas responsable des interruptions, changements, erreurs ou décisions prises par des services tiers.
Sellioly permet au vendeur de communiquer avec ses clients au sujet des commandes COD, notamment via des messages WhatsApp préremplis ouverts depuis le tableau de bord (liens WhatsApp / wa.me).
Sellioly peut également proposer, pour certains comptes ou à une date ultérieure, un Centre WhatsApp optionnel permettant de gérer des conversations clients depuis la plateforme. Cette fonctionnalité n'est pas incluse par défaut dans toutes les offres et peut être progressivement déployée.
Lorsque le Centre WhatsApp est activé, le vendeur reste propriétaire de son Meta Business Portfolio, de son compte WhatsApp Business (WABA), de son numéro professionnel WhatsApp et du moyen de paiement associé sur Meta.
Les frais d'envoi de messages WhatsApp via l'API Meta (conversations facturées par Meta), le cas échéant, sont à la charge du vendeur via son compte Meta Business. L'abonnement Sellioly ne couvre pas ces frais Meta.
La connexion à l'API WhatsApp Business, lorsqu'elle est proposée, peut être configurée avec l'aide de Sellioly ou, lorsque disponible, via le parcours Meta Embedded Signup. Ces fonctionnalités dépendent des règles et de la disponibilité des services Meta et ne constituent pas une condition d'utilisation de la boutique COD Sellioly.
Sellioly peut aussi proposer, progressivement, des fonctionnalités d'automatisation ou d'intelligence artificielle liées à la messagerie.
Le vendeur reste responsable :
des messages envoyés à ses clients ;
du respect des règles Meta / WhatsApp et des lois applicables ;
de la vérification des informations importantes ;
des décisions commerciales prises avec ou sans assistance automatisée ;
de la configuration correcte de son compte Meta et de son moyen de paiement.
Les fonctionnalités d'IA, lorsqu'elles existent, sont fournies comme aide. Elles ne remplacent pas le jugement du vendeur.
Nous faisons de notre mieux pour maintenir Sellioly disponible, sécurisé et fonctionnel.
Cependant, nous ne garantissons pas que la plateforme sera disponible sans interruption ou sans erreur.
Sellioly peut être temporairement indisponible pour maintenance, mise à jour, incident technique ou problème lié à un service tiers.
L'utilisation de Sellioly implique le traitement de données personnelles, notamment les données de compte, de boutique, de commande et de clients finaux.
Ces traitements sont expliqués dans notre Politique de confidentialité.
En utilisant Sellioly, vous acceptez que vos données soient traitées conformément à cette Politique.
Sellioly, son nom, son logo, son interface, son design, son code et ses contenus appartiennent à Sellioly ou à ses titulaires de droits.
Vous ne pouvez pas copier, modifier, revendre ou exploiter Sellioly sans autorisation écrite préalable.
Vous conservez les droits sur les contenus que vous ajoutez à votre boutique, mais vous autorisez Sellioly à les héberger et les afficher pour fournir le service.
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Dans la limite autorisée par la loi, Sellioly ne pourra pas être tenu responsable des pertes indirectes, pertes de revenus, pertes de clients, pertes de données ou interruptions d'activité liées à l'utilisation de la plateforme.
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En cas de changement important, nous pouvons informer les utilisateurs par e-mail, notification ou tout autre moyen approprié.
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